Гарантия
Компания <<Дверопоиск>> ценит каждого клиента и мы гарантируем качество продукции для того, чтобы Вы были максимально уверены в покупке двери в нашей компании. Внимательно ознакомьтесь с гарантийными обязательствами и не гарантийными случаями перед покупкой:
Все двери имеют гарантийный срок 36 месяцев с момента покупки или установки. В течение вышеуказанного срока гарантия распространяется на все производственные дефекты, обнаруженные во время использования товара. Если Вы обнаружили дефект, заполните заявку на гарантийное обслуживание. Мы свяжемся в течение дня и договоримся об устранении проблемы в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
Вы имеете право на возврат или обмен двери в течение 14 календарных дней с момента его получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки и всех документов. Если Вы заказывали по индивидуальным размерам, то дверь не подлежат возврату или обмену.
Возврат денежных средств за товар производится в течение 3 рабочих дней с момента оформления заявки. За товары ненадлежащего качества возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется только на ту карту, с которой была проведена оплата.
Также мы предоставляем гарантию 12 месяцев на монтаж дверей, выполненный нашими специалистами. Если двери устанавливали не мы, то гарантия на монтаж не предоставляется.
Гарантия не предоставляется в случаях:
- Самостоятельной установки двери клиентом или третьими лицами;
- Нарушения правил эксплуатации изделия;
- Использования неоригинальных комплектующих;
- Изменения конструкции изделия во время эксплуатации.
При обнаружении брака или дефекта товара после установки необходимо:
- Подать заявку на гарантийное обслуживание через сайт;
- Предоставить оригинальные документы на товар и фото дефектов;
- Сохранить упаковку и все комплектующие.
Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания и готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с покупкой, установкой и эксплуатацией наших дверей.
Ваш комфорт и безопасность – наш приоритет!
